近日连续阅读了牛国栋老师发布的几篇公众号推送,学习笔记如下:
一、什么是消费场景?
所谓消费场景,就是建立一个让消费者不理性的情境,因为一理性他就不消费了。
二、消费场景的三个层级:
1、休闲。等同于城市公共空间;
2、社交。几个人找一件事一起做。比如家庭、同事,情侣、亲子,等等。
3、体验。消费并满足。
三、如何建立消费场景?
建立消费场景的秘诀是:
给消费者制造一个装逼的机会,
具体而言有以下三个方面:
1、促进交流——互相装逼;
2、体验要独特——独特的装逼;
3、一定要混合业态——各种装逼。
目标:成为一个目的型消费场景。
就好比迪士尼,无论它在哪里,大家都是直奔它去的。但迪士尼也有问题,就是可能你几年也去不了一次。
怎么才能让人高频次、具备良好体验,还要有高客单价?
比如“健身”就是一个典型的目的型消费场景。即便地理位置不好,交通不方便,人们也会特意前往。而“健身”其实是一个人造的概念,因为真正的健身未必去健身房,去健身房健身只是一种时尚的生活方式,是消费者被灌输的结果。其核心是给消费者制造了一个装逼的机会,而且具有独特性。
那么混合业态怎么理解呢?比如上海大悦城就在楼顶建了一个摩天轮(独特性),配合摩天轮打造了一个主题街区(混合业态),让消费者穿梭其间,感觉是在走街串巷,体验各种经过设计的消费场景。它不做单纯的购物中心,不做单纯的游乐场,而是同时满足了消费者“互相装逼”“独特的装逼”和“各种装逼”的需求。

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